İade ve Cayma Hakkı

Naseva olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında geçerlidir.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi destek@naseva.com adresine iletmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

• Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.
• Hijyen gereği, ambalajı açılmış tek kullanımlık bantlar sağlık ve hijyen açısından iade edilmeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Mıknatıslı aparatlar ve açılmamış bant paketleri iade edilebilir.
• Ürünün tahrip olmuş, kullanım hatası nedeniyle zarar görmüş olması hâlinde iade kabul edilmez.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yöntemle eksiksiz olarak iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayıplı Ürün

Ürün kusurlu veya eksik ulaştıysa kargo ücreti bize aittir; ürünü değiştirir veya ücretini iade ederiz. Lütfen teslim aldığınız gün fotoğraflarla birlikte bize ulaşın.

Satıcı Bilgileri

• Unvan: [FİRMA UNVANI]
• Adres: [FİRMA ADRESİ]
• MERSİS / Vergi No: [MERSİS / VERGİ NO]
• E-posta: destek@naseva.com
• Telefon: [TELEFON]